أكد سمو الشيخ خليفة بن علي آل خليفة محافظ المحافظة الجنوبية ، بأن المحافظة حرصت على تقديم وتطوير الخدمات الالكترونية المتميزة ، من خلال التواصل الذكي مع الأهالي وتلبية احتياجاتهم والأخذ بأفكارهم ومقترحاتهم وذلك تنفيذاً للتوجيهات السديدة لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة عاهل البلاد المفدى حفظه الله ورعاه وبمؤازرة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء حفظه الله، عبر استثمار باقات التواصل الإلكترونية المختلفة.
وأشار سمو الشيخ خليفة بن علي بن خليفة آل خليفة محافظ المحافظة الجنوبية، ان المحافظة الجنوبية متواصلة في ترسيخ نهج التواصل مع الأهالي والمواطنين، وتعزيز الشراكة المجتمعية تنفيذاً لتوجيهات معالي الفريق أول ركن الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، عبر تفعيل التحول الرقمي والتفاعل القائم عبر المنصات الذكية.
كما أوضح سمو محافظ المحافظة الجنوبية، أن المحافظة الجنوبية حققت تفاعلاً في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) ، وسلسة القنوات الذكية والتي بلغت عدد١٥ منصة مختلفة، كما تم تحويل ١٠ خدمات إلى خدمات إلكترونية والتي تأتي في إطار الاستمرار في تحقيق المزيد من الخدمات والتطلعات الرامية من أجل الارتقاء بكافة الخدمات المقدمة للأهالي والمواطنين في نطاق المحافظة، كما أوضح سموه ، أن نيل المحافظة الجنوبية لجائزة التميز في التواصل مع العملاء لسنة 2020 ، عن أفضل الجهات تفاعلاً في النظام الوطني للمقترحات والشكاوى (تواصل) للعام ٢٠٢٠م.
وتجدر الإشارة بالذكر أن المحافظة الجنوبية قامت بإطلاق العديد من الخدمات الإلكترونية كإطلاق المكتب الذكي وتفعيل المجلس الافتراضي لاستلام طلبات الأهالي ورفع احتياجاتهم بالصورة النموذجية ومتابعتها إلكترونياً، بالإضافة إلى تبني المحافظة سلسلة من المبادرات واللقاءات عن بعد التي بلغت أكثر من ٧٦ مبادرة افتراضية، تنصب في الجهود المبذولة لمواكبة التطور واستثمار القنوات الحديثة في الوقت الراهن، فضلاً عن تحويل استمارات الخدمات الاجتماعية والأمنية والخدمية إلى استمارات إلكترونية، وذلك لتسهيل خدمة العملاء وفق أحدث السبل التقنية والمطورة كالمحادثة الفورية وخدمة إحنا نوصلك عبر QR code، وعقد المجلس الافتراضي للالتقاء عن بعد مع المواطنين وتلقي احتياجاتهم في مختلف المجالات.